抹茶交易所清退公告，关于平台业务调整的重要通知
时间：2025-10-24
来源：维塔斯软件园
作者：佚名
您好！感谢您一直以来对抹茶交易所（MEXC）的信任与支持，为进一步适应全球加密货币行业监管政策变化，优化平台战略布局，并持续提升用户体验，抹茶交易所（MEXC）经审慎研究决定，将启动中国大陆地区用户清退工作,现将具体事项公告如下：
清退范围及时间安排
- 受影响用户：注册地、身份证归属地或常住地址为中国大陆地区的用户（以下简称“受影响用户”）。
- 时间节点：
- 2023年X月X日起，将逐步暂停受影响用户的新币申购、合约交易及杠杆服务；
- 2023年X月X日起，将全面关闭受影响用户的充值通道，仅保留资产提现功能；
- 2023年X月X日起，平台将终止对受影响用户的服务,所有未提现资产将自动划转至用户指定的外部钱包地址。
用户资产安全说明
- 资产保障：平台承诺，所有用户资产均存储于冷钱包与热钱包分离的安全体系中，清退期间将全力保障资产安全，无任何折价或扣除。
- 提现指引：请受影响用户务必在2023年X月X日24:00前，通过平台“资产-提现”功能，将数字资产（包括BTC、ETH、USDT等主流币种及平台代币MX）提现至个人外部钱包，逾期未提现的资产，平台将协助用户自动划转至指定地址，划转产生的区块链网络费用由用户承担。
- 客服支持：清退期间，平台将开通专属客服通道（邮箱：support@mx.com，在线客服：官网-帮助中心-清退专项入口），为用户提供资产提现操作指引、问题咨询等服务。
感谢与致歉
此次业务调整给您带来的不便，我们深表歉意，自成立以来，抹茶交易所始终致力于为全球用户提供安全、高效的数字资产交易服务，我们将聚焦合规化运营与全球化布局，持续优化产品生态，为海外用户提供更优质的服务。
再次感谢您的理解与支持！如有疑问，请随时联系我们的客服团队。
特此公告！
抹茶交易所（MEXC）
2023年X月X日
（公告详情及实时更新请关注官网：www.mexc.com / 官方推特：@MEXC_Global）
